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南國(guó)智庫(kù)·財(cái)經(jīng)觀察 | 文旅局長(zhǎng)花式“出圈”，然后呢？
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：丁文文 2023-03-10
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者 丁文文
今年旅游該去哪？
紅衣策馬馳騁雪原；素袍斗笠笑傲江湖；泛舟綠溪臨風(fēng)打太極；身著藏裝跳起鍋莊……連日來(lái)，各地文旅局局長(zhǎng)從幕后到臺(tái)前，爭(zhēng)先“出戰(zhàn)”，為當(dāng)?shù)匚幕糜未裕及缦啵钊搜矍耙涣痢?/span>
文旅局長(zhǎng)花式“出圈”，流量“狂飆”，是創(chuàng)新還是曇花一現(xiàn)？如何讓爆紅實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅，帶動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)“狂飆”？旅游大省海南又該怎樣當(dāng)好文旅推薦官？
輪番“出圈”，你怎么看？
有人風(fēng)雨橋畔，滿頭珠翠一襲布衣；有人零下20攝氏度，穿鄂倫春服飾演繹“森林的主人”；有人千年銀杏谷景區(qū)內(nèi)，古風(fēng)白衣隨曲舞劍；有人草原牧場(chǎng)上，化身格薩爾王；有人頭戴金冠身披紅衣，扮商王朝女將軍婦好，推介世界文化遺產(chǎn)殷墟……
“全國(guó)文旅局長(zhǎng)中怎么能少了海南？”
“保亭了解一下……”前不久，海南省保亭黎族苗族自治縣副縣長(zhǎng)呂妍在短視頻平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人賬號(hào)，變裝出鏡，吹黎族竹木器樂(lè)鼻簫，帶網(wǎng)友玩轉(zhuǎn)保亭。
隨之，海南省屯昌縣旅文副局長(zhǎng)高飛化身“俠客”形象，在竹林下錄制短視頻，宣傳屯昌旅游資源。
事實(shí)上，近年來(lái)各地文旅局長(zhǎng)化身“旅游推薦官”代言當(dāng)?shù)匚穆靡巡货r見(jiàn)，正因如此，令越來(lái)越多“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的美景走進(jìn)公眾視野。
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游客打卡三亞。三亞旅文集團(tuán)供圖
于海南而言，早在2022年初，海南省三亞市旅游推廣局局長(zhǎng)葉家麟在短視頻平臺(tái)亮相，推廣三亞文旅產(chǎn)業(yè)，每一次露面都帶來(lái)流量與呼聲，被稱(chēng)為“港劇男主照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。
如何看待各地文旅局長(zhǎng)輪番“出圈”現(xiàn)象？
“最美”“最颯”“最尷”“丑出圈”……網(wǎng)友們褒貶不一。還有不少坐不住的網(wǎng)友“喊話”當(dāng)?shù)匚穆镁珠L(zhǎng)“出戰(zhàn)”比拼。
“近期，多地的文旅局長(zhǎng)們紛紛在短視頻中出圈，或茫茫雪域中，策馬奔騰；或化身俠客，仗劍走天涯……以身代言當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)宣傳地方文旅市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的流量。”中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家、中國(guó)管理科學(xué)研究院文旅首席專(zhuān)家王曉峰在接受新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，從這點(diǎn)而言，局長(zhǎng)們的花式“出圈”達(dá)到了預(yù)期的目的。
王曉峰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)爆紅的背后，是文旅局長(zhǎng)們的擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。“我可以丑，但是我的家鄉(xiāng)要美。”局長(zhǎng)們成為網(wǎng)紅的同時(shí)也面對(duì)很大的輿論壓力，特別是以丑出圈的局長(zhǎng)們。較之前推介會(huì)等相對(duì)保守的文旅宣傳方式，此舉的創(chuàng)新精神值得肯定。文旅是一個(gè)更新迭代非常強(qiáng)的行業(yè)，只有抓住流量的密碼才能真正實(shí)現(xiàn)“花小錢(qián)辦大事”。他希望有更多的文旅局長(zhǎng)站出來(lái)，為文旅代言。
“這是對(duì)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一種重要?jiǎng)?chuàng)新。”海南大學(xué)旅游管理碩士（MTA）教育中心主任、博士生導(dǎo)師劉剛持有相同觀點(diǎn)，一是營(yíng)銷(xiāo)形式的創(chuàng)新，從以往相對(duì)嚴(yán)肅的文字、圖片、廣告、宣傳片等方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼鄬?duì)輕松、幽默的短視頻方式；二是營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的創(chuàng)新，從以往的報(bào)紙、電視、宣傳圖冊(cè)等轉(zhuǎn)向當(dāng)前流行的短視頻平臺(tái)；三是營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)新，政府從管理的后臺(tái)走向前臺(tái)，直面民眾，相較于其他營(yíng)銷(xiāo)人員，在公信力上更有優(yōu)勢(shì)。
“出圈只是宣傳的一種方式。”中國(guó)太平洋學(xué)會(huì)海洋旅游專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳耀則認(rèn)為，文旅局長(zhǎng)出圈與否，對(duì)本地旅游形象的宣傳都是其本職工作。
三亞學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)柴勇也認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，為了更好推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多地文旅局長(zhǎng)上陣出鏡，宣傳推介本地旅游資源，雖說(shuō)褒貶不一，總體來(lái)說(shuō)是從“官本位”到服務(wù)為上的一種轉(zhuǎn)變，更好地履行了個(gè)人的崗位職責(zé)。
“出圈”之后，如何出彩？
旅游需要“網(wǎng)紅”，但“網(wǎng)紅”不是旅游的全部。
說(shuō)到底，“出圈”只是開(kāi)始，終究為的是帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)出彩。
正如中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)，要讓旅游業(yè)“出彩”，宣傳推廣只是第一步，后面還有很多工作要做。旅游資源開(kāi)發(fā)和發(fā)展規(guī)劃，相應(yīng)的產(chǎn)品項(xiàng)目和場(chǎng)景打造，公共服務(wù)的高質(zhì)量供給，都需要認(rèn)真落到實(shí)處。
“在新時(shí)期和游客消費(fèi)習(xí)慣正在改變的趨勢(shì)下，最重要的是優(yōu)化旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)。”陳耀直言。
他認(rèn)為，高質(zhì)量旅游產(chǎn)品才是硬道理。如果產(chǎn)品好，游客評(píng)價(jià)高，哪里還需要文旅局長(zhǎng)當(dāng)“網(wǎng)紅”搞宣傳。一個(gè)旅游目的地如果能通過(guò)特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓游客自動(dòng)成為其旅游宣傳員，才是旅游宣傳的最高境界。
陳耀稱(chēng)，文旅局長(zhǎng)的主要精力，不是宣傳上的“網(wǎng)紅”“出圈”，應(yīng)當(dāng)是組織規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理好當(dāng)?shù)芈糜危屄糜萎a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，使之成為當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)、促進(jìn)消費(fèi)、引領(lǐng)開(kāi)發(fā)的特色產(chǎn)業(yè)，使得旅游產(chǎn)品成為當(dāng)?shù)匦蜗蟆?dāng)?shù)靥厣層慰蜆?lè)而忘返、津津樂(lè)道。
游客打卡蜈支洲島旅游區(qū)。蜈支洲島旅游區(qū)供圖
旅游業(yè)是海南自貿(mào)港四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，如何做到既要出圈，更要出彩？
“海南深耕文旅多年，旅游相關(guān)的配套服務(wù)比較成熟，而且旅游收入也占有地方經(jīng)濟(jì)收入很大的比重。”王曉峰表示，海南的旅游宣傳推廣應(yīng)該聚焦到某個(gè)熱點(diǎn)上，比如西安的大唐不夜城，從而實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的效果。
“海南旅游資源非常豐富，又占據(jù)天時(shí)地利人和的先天優(yōu)勢(shì)，但是海南缺乏像西安大唐不夜城，無(wú)錫拈花灣，長(zhǎng)沙文和友一類(lèi)長(zhǎng)期爆火的項(xiàng)目。海南應(yīng)結(jié)合本地文化及獨(dú)特的資源形成自己的文旅強(qiáng)IP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)常態(tài)引流，并通過(guò)局部的提升引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制從而實(shí)現(xiàn)海南文旅品質(zhì)的全面提升。”王曉峰進(jìn)一步表示。
劉剛則認(rèn)為，海南作為熱門(mén)旅游目的地，不僅要學(xué)習(xí)其他地區(qū)文旅局長(zhǎng)“出圈”的共性?xún)?yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容的易看性、平臺(tái)的廣泛性、形式的創(chuàng)新性等，也要結(jié)合本地優(yōu)勢(shì)做到令人“眼前一亮”。尤其要主動(dòng)迎合觀眾喜聞可見(jiàn)的內(nèi)容需求，圍繞旅游目的地的核心旅游產(chǎn)品服務(wù)打造幽默情景短劇、美食美物探店、景點(diǎn)項(xiàng)目挑戰(zhàn)等。
對(duì)于保亭的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，呂妍認(rèn)為，保亭不僅要不斷探索新的方式講好保亭故事，還要“修煉內(nèi)功”，提升公共設(shè)施，做好旅游服務(wù)。
從爆紅到長(zhǎng)紅，還有多遠(yuǎn)？
談及如何當(dāng)好文旅推薦官，三亞市旅游推廣局局長(zhǎng)葉家麟在接受新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者采訪時(shí)透露了具體計(jì)劃，今年，三亞市旅游推廣局將放眼全球、多措并舉，積極開(kāi)展境外市場(chǎng)旅業(yè)推介工作，也為三亞的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展嫁接和吸引更多海外優(yōu)質(zhì)資源。
“同時(shí)，我們將以全球視野推介三亞，充分利用境外的各類(lèi)媒體資源，立體式、全方位地推介三亞國(guó)際旅游勝地的目的地形象，吸引境外高凈值客群來(lái)到三亞、喜愛(ài)三亞，甚至留在三亞。”葉家麟稱(chēng)，此外，還將積極與鄰近國(guó)家與地區(qū)拓展“一程多站”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)互通、游客互送，促進(jìn)入境游市場(chǎng)客源快速恢復(fù)，力促目的地相互共贏。
未來(lái)，三亞市旅游推廣局將持續(xù)努力，積極搭建本地企業(yè)與海外資源對(duì)接的平臺(tái)，為深化三亞文旅資源與外界的合作做好橋梁和紐帶。
游客打卡呆呆島。南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)供圖
有不少網(wǎng)友認(rèn)為，“局長(zhǎng)效應(yīng)”或許只是曇花一現(xiàn)。那么，如何讓爆紅實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆媒?jīng)濟(jì)“狂飆”？
陳耀表示，一個(gè)旅游目的地，最需要的不是局長(zhǎng)“出圈”爆紅，而是不斷有特色旅游產(chǎn)品“爆紅”，旅游經(jīng)濟(jì)“長(zhǎng)紅”。
談及爆紅之后如何長(zhǎng)紅，讓網(wǎng)絡(luò)熱度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客流量，劉剛認(rèn)為，一是抓住爆紅機(jī)遇擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，持續(xù)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，推出更多具備影響力的作品；二是做好賬號(hào)引流，將觀眾變?yōu)闈撛谙M(fèi)者，積極聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)、酒店、餐飲等行業(yè)管理者，在賬號(hào)中展現(xiàn)更多產(chǎn)品服務(wù)；三是從根本上提升旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，做好游客權(quán)益保障，將賬號(hào)打造成游客信息處理平臺(tái)，提升權(quán)益保障過(guò)程透明度。
“品牌的發(fā)展不僅僅需要知名度，花式出圈的文旅局長(zhǎng)們只是讓人知道了當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣糜问且环N極其特殊的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)，要想從知名度到美譽(yù)度，需要有明晰產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，良好的營(yíng)商環(huán)境保護(hù)旅游企業(yè)良性發(fā)展。”柴勇坦言，同時(shí)還需要支持培育大量專(zhuān)業(yè)旅游人才，支撐急速增長(zhǎng)的旅游人才需求。
“爆紅是個(gè)短暫現(xiàn)象，長(zhǎng)紅是體系性建設(shè)的結(jié)果，是游客體驗(yàn)后的結(jié)果，是口碑積累的結(jié)果。”柴勇希望爆紅的文旅局長(zhǎng)們系統(tǒng)思考，給本地旅游帶來(lái)長(zhǎng)紅效應(yīng)。
在王曉峰看來(lái)，當(dāng)今“網(wǎng)紅”已經(jīng)成為文旅引流的一種主流，如何變“爆紅”為“長(zhǎng)紅”需要是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，“始于顏值，終于內(nèi)涵”文旅的成功需要的是一個(gè)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)鏈條的支撐，如果品質(zhì)不夠強(qiáng)，強(qiáng)引流反而帶來(lái)負(fù)面作用，好的體驗(yàn)才會(huì)有好的口碑，游客才是最有發(fā)言權(quán)的評(píng)委。
王曉峰建議，地方政府要從“吃住行游購(gòu)?qiáng)省狈矫鎸?shí)現(xiàn)全域旅游的整體提升，才能實(shí)現(xiàn)爆紅變長(zhǎng)紅的目標(biāo)。
>>央地聯(lián)動(dòng)對(duì)話保亭副縣長(zhǎng)呂妍：讓“如畫(huà)保亭”美美地走向世界
促發(fā)展助增收，副縣長(zhǎng)出鏡推介當(dāng)?shù)芈糜?/strong>
作為土生土長(zhǎng)的海南人，呂妍介紹，在小時(shí)候就去過(guò)保亭參加節(jié)慶活動(dòng)。當(dāng)時(shí)對(duì)保亭的印象是一個(gè)非常有活力的地方，風(fēng)景優(yōu)美人文底蘊(yùn)深厚。如今在保亭任職，她把保亭當(dāng)做家鄉(xiāng)，“為了保亭的發(fā)展，我也是一直在不斷地努力。”
“在短視頻平臺(tái)，用流行又時(shí)尚的方式來(lái)宣傳自己的家鄉(xiāng)，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，我覺(jué)得這個(gè)方式非常好，”在接受記者采訪時(shí)，呂妍談到開(kāi)通短視頻賬號(hào)的初衷，為了地方發(fā)展，為了百姓增收，通過(guò)短視頻平臺(tái)展示優(yōu)質(zhì)的生態(tài)資源、旅游資源以及文化資源，以此來(lái)吸引更多游客，“我們?cè)谛麄骱Ｄ稀⑿麄鞅Ｍし矫鎽?yīng)該做到不遺余力，這是我們義不容辭的責(zé)任。”
呂妍還強(qiáng)調(diào)，保亭在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，不僅要不斷探索新的方式講好保亭故事，還要“修煉內(nèi)功”，提升公共設(shè)施，做好旅游服務(wù)，迎接國(guó)內(nèi)外游客。
美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)和新加坡等國(guó)的游客和旅行博主，曾評(píng)價(jià)保亭是“海南的一顆隱藏的珍珠(a hidden gem in Hainan)”，為旅行者提供了“令人著迷的正宗的文化體驗(yàn)(a fascinating and authentic cultural experience)”，是“自然愛(ài)好者的天堂(a paradise for nature lovers)”。
“自貿(mào)港開(kāi)放的大門(mén)越開(kāi)越大，未來(lái)，更多境外游客可以更加便利的體驗(yàn)‘如畫(huà)保亭’、‘仙境保亭’。”呂妍說(shuō)。
新海南評(píng)論 | “風(fēng)口”過(guò)后，如何讓旅游“流量”變“留量”
依稀記得，2020年，一襲紅衣的時(shí)任新疆昭蘇縣副縣長(zhǎng)賀嬌龍（現(xiàn)已升任新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州文旅局副局長(zhǎng)）以一段“策馬雪原”短視頻迅速紅遍網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)對(duì)網(wǎng)友的震撼，不亞于李子柒等一眾網(wǎng)紅大V。隨后，四川甘孜文旅局局長(zhǎng)劉洪在高原山水間的“變裝”視頻也引發(fā)一陣叫好。不少網(wǎng)友拍手稱(chēng)贊：“原來(lái)官方宣傳還可以這么玩。”
現(xiàn)在回想，當(dāng)時(shí)的我們還是“太年輕”，原以為賀嬌龍劉洪借助“流量”宣傳的操作可能只是“曇花一現(xiàn)”，沒(méi)承想，今年以來(lái)，隨著疫情防控形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)，旅游業(yè)的逐步復(fù)蘇，中國(guó)各地的文旅局長(zhǎng)們卻集體給大家?guī)?lái)一波“驚喜”，紛紛出鏡，為當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源推介，為家鄉(xiāng)風(fēng)土人情代言。“文旅局長(zhǎng)們卷起來(lái)了”也迅速成為各大平臺(tái)的熱榜VIP：云南芒市文旅局副局長(zhǎng)穿傣族服飾開(kāi)啟最炫民族風(fēng)；內(nèi)蒙古烏拉特后旗文旅局局長(zhǎng)騎著駱駝出鏡，邀請(qǐng)大家體驗(yàn)草原風(fēng)情；遼寧錦州北鎮(zhèn)市文旅局長(zhǎng)更是另辟蹊徑推廣起當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)……一時(shí)間，全國(guó)上下，大江南北，好不熱鬧。
自然，這一波破圈操作肯定少不了海南。前不久，保亭黎族苗族自治縣副縣長(zhǎng)呂妍在短視頻平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人賬號(hào)，親自出鏡帶網(wǎng)友了解保亭、“玩轉(zhuǎn)”保亭，也為保亭賺足了人氣，贏得了流量。
1.“流量”本身是個(gè)好東西
近幾年，“流量”成為大家普遍探討和關(guān)注的議題，自然，流量不能代表一切，盲目追求流量更不可取，但流量指向卻在某種程度上代表用戶及用戶對(duì)某種事物和觀點(diǎn)的認(rèn)可。如此看來(lái)，無(wú)論是賀嬌龍劉洪的成功出圈，還是文旅局長(zhǎng)們紛紛借助流量一路“狂飆”，“八仙過(guò)海”、角色扮演、各展所長(zhǎng)，實(shí)際上，是在互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”下對(duì)流量資源的合理利用。而通過(guò)這樣的“出圈”宣傳，給部分地區(qū)帶來(lái)肉眼可見(jiàn)的變化和效益，實(shí)現(xiàn)了流量的高效變現(xiàn)。這里舉個(gè)例子，據(jù)媒體報(bào)道,賀嬌龍直播帶貨農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售額已經(jīng)突破了2.1億元，帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苯泳蜆I(yè)2300多人。早在昭蘇縣時(shí)，她還在民政局注冊(cè)了“賀縣長(zhǎng)說(shuō)昭蘇公益團(tuán)隊(duì)”，直播帶貨的打賞和傭金全部用來(lái)做公益。而劉洪局長(zhǎng)同樣給甘孜帶來(lái)巨大的“變現(xiàn)”效益：春節(jié)假期，全州共接待游客45.66萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入50224萬(wàn)元，較去年同期分別增長(zhǎng)106.33%和107.42%。不僅如此，四川省還推出了“文旅局長(zhǎng)說(shuō)文旅”系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵(lì)大家自覺(jué)擔(dān)當(dāng)本地文旅宣傳推廣大使。
2.官方“花式出圈”，這是一波好操作
在我們的印象中，官方旅游宣傳一般比較嚴(yán)肅、認(rèn)真、權(quán)威，在這樣的傳播過(guò)程中，傳播者與受眾多少是有點(diǎn)距離感的。
廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授鄒振東在他的《弱傳播》一書(shū)中，談到如何獲得更好的傳播效果時(shí)，提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：可以用小小的叛逆將主流輿論轉(zhuǎn)化為更利于傳播的次主流輿論。或許，這一波集體出圈的操作，可以用“小小的叛逆”進(jìn)行解釋?zhuān)嘿R嬌龍一身紅衣策馬馳騁，劉洪古裝著身仗劍天涯；呂妍副縣長(zhǎng)同樣身著民族服飾親自出鏡，線上帶網(wǎng)友體驗(yàn)保亭特色……通過(guò)與眾不同的“小小的叛逆”，不僅很好地為當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源的推廣賦能助力，更重要的是，讓廣大網(wǎng)友看到當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)在宣傳方法上的改進(jìn)，變得更加親民、更加接地氣，如同你我身邊的朋友，而非高高在上的“官老爺”。這種“耳目一新”的變化，是職能部門(mén)更新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變政府職能，嘗試新的工作方法最直接的體現(xiàn)，更重要的是，讓網(wǎng)友看到政府官員緊跟時(shí)代、搶抓機(jī)遇、敢拼敢闖的新形象、新風(fēng)尚。而從實(shí)際來(lái)看，“流量”的聚集就是傳播效果最好的體現(xiàn)（此處可以有掌聲）。
3.流量易得 但不能只顧眼前
照目前來(lái)看，這一波“文旅局長(zhǎng)出圈”還沒(méi)有要馬上停下來(lái)的意思，流量效應(yīng)還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
就在上個(gè)月，四川甘孜州文旅局長(zhǎng)劉洪就網(wǎng)友投訴康定某酒店一事進(jìn)行回應(yīng)并表態(tài)，更是霸氣喊話“如果是誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋，一定砸你飯碗，不管你是誰(shuí)”。這波操作獲得網(wǎng)友的一致好評(píng)。
筆者擔(dān)心，或者說(shuō)一部分網(wǎng)友擔(dān)心，就是“瘋狂過(guò)后的一地雞毛”。
因此，接下來(lái)要考慮的，就是“風(fēng)口”過(guò)后，如何讓旅游“流量”變“留量”，如何讓游客來(lái)了不想走，走了還想來(lái)。
當(dāng)前來(lái)看，好的旅游資源和文化積淀，絕不能只停留在各地文旅局長(zhǎng)的口中和短視頻呈現(xiàn)的效果中，宣傳好，更要后續(xù)服務(wù)好。這就要求各地要深度挖掘旅游文化資源，打造“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的符合當(dāng)?shù)靥厣穆糜尉罚瑫r(shí)，還要全面提升旅游及上下游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)接待水平。總的來(lái)說(shuō)，“文旅局長(zhǎng)”的集體出圈，是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展復(fù)蘇的重要一步，但是，也只是第一步。
南海時(shí)評(píng)評(píng)論員 冉苗俊
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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