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海南海口、三亞等10個(gè)車站開通電話訂火車票業(yè)務(wù)
來源：
作者：黃蕾 2011-12-09
中廣網(wǎng)海口12月8日消息（記者許云 通訊員李蘭芳）記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，12月6日起開通海口、三亞、亞龍灣、陵水、萬(wàn)寧、博鰲、瓊海、文昌、美蘭、海口東的電話訂票業(yè)務(wù)。此舉，進(jìn)一步方便了旅客日常訂購(gòu)火車票，有效緩解了海南省范圍內(nèi)車站售票窗口的壓力。
據(jù)介紹，電話訂票號(hào)碼暫為鐵通95105105，在海南省內(nèi)可直接撥打訂票電話預(yù)訂上述車站的車票，其它地區(qū)暫不能撥打訂票電話預(yù)訂上述車站的車票；日常電話訂票系統(tǒng)中學(xué)生票的預(yù)訂期為4-20天（含當(dāng)天，乘車日期須同時(shí)符合客規(guī)中關(guān)于學(xué)生票發(fā)售期限的要求），其它車票的預(yù)訂期為4-12天（含當(dāng)天）；售票窗口的預(yù)售期維持不變?nèi)詾?天。新老兵運(yùn)輸期間的預(yù)訂期按客電[2011]306號(hào)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
電話訂票系統(tǒng)中訂票功能的開放時(shí)間為：每日8:00-23:00，實(shí)行錯(cuò)峰訂票，上述各站車票每日的起訂時(shí)間均為8:00。旅客訂票成功后須于次日24:00前取票，逾期不取所訂車票自動(dòng)取消。
電話訂票實(shí)行通訂通取，僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證和護(hù)照。通過電話訂票系統(tǒng)成功預(yù)訂車票的旅客，須憑訂單號(hào)和訂票時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件取票（取實(shí)名制車票時(shí)還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或復(fù)印件），其中有效身份證件全為二代居民身份證的，在任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)車站的代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口均可取票，有效身份證件包含除二代居民身份證外其它證件的，只能到鐵路部門指定的代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口取票。車站窗口的取票時(shí)間為8:00-24:00，代售點(diǎn)的取票時(shí)間為代售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
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